Diriger c'est servir

Le Christ est un exemple pour toute vie d’homme. Les dirigeants et tous ceux qui
exercent une autorité sur d’autres hommes n’y échappent pas. L’Évangile fournit
même de nombreuses pistes qui sont présentées ici.

L’Évangile s’adresse à tous. Jésus-Christ n’a ignoré aucune condition humaine. En ce qui concerne ceux qu’on appelle les « managers », plusieurs textes de l’Évangile traitent spécifiquement de leur position : l’intendant malhonnête (Lc 16, 1-13), les vignerons (Mt 21, 33-43), le débiteur insolvable (Mt 18, 23-35), les ouvriers de la vigne (Mt 20, 1-16)… Les formes économiques sont celles de l’époque : le capital et la production sont agricoles. Mais le principe reste inchangé : il y a des dirigeants, propriétaires ou mandatés, et il y a des dirigés.
Pour tous, Jésus-Christ montre la voie à suivre. Comme les uns, il est obéissant, jusqu’au paroxysme de la Passion. Comme les autres, il dirige, notamment ses disciples et à travers eux l’Église.

Le bon berger. Dans les enseignements de Jésus-Christ sur le management, il est souvent question de respecter ce qui est juste. La justice est la vertu par excellence de celui qui a l’autorité. Il faut rendre à chacun son dû avec équité, et même avec magnanimité. C’est essentiel, mais ce n’est pas tout.
[Jésus disait :] « Je suis le bon pasteur ; le bon pasteur donne sa vie pour ses brebis. Le mercenaire, qui n’est pas le pasteur et à qui n’appartiennent pas les brebis, quand il voit venir le loup, il laisse les brebis et s’enfuit, et le loup s’en empare et les disperse. C’est qu’il est mercenaire et ne se soucie pas des brebis. Je suis le bon pasteur ; je connais mes brebis et mes brebis me connaissent, comme le Père me connaît et que je connais le Père, et je donne ma vie pour mes brebis » (Jn 10, 11-15).
Dans ce texte, Jésus-Christ parle de lui à partir d’une métaphore, et la métaphore elle-même est significative. L’image du pasteur est donnée en exemple. Le Christ bon berger est le modèle de ceux qui conduisent un groupe.
Le bon berger s’oppose au berger « mercenaire », c’est-à-dire celui qui travaille pour le revenu qu’il en retire. Ce n’est pas parce que le berger mercenaire est salarié, qu’il constitue un contre-modèle ; c’est parce qu’il ne travaille pas pour ses brebis mais pour de l’argent. Le dirigeant n’est pas à son poste pour s’enrichir, il y est pour le bien de ceux qu’il dirige. Son salaire ne doit pas être la raison de son travail.

A quoi servent les entreprises ? Il faut apporter ici une précision importante car elle n’est pas claire aujourd’hui. Le but d’une entreprise n’est ni de gagner de l’argent ni de croître. Le bénéfice est le résultat de l’activité, mais non son objectif ni même une nécessité : la majorité des entreprises dégage un faible résultat, suffisant pour la rémunération de ceux qui y travaillent, mais guère plus, et elles ne cessent pas pour autant de durer ni d’être des entreprises. De même, il est impossible de croître à l’infini, et la plupart des entreprises stagnent et perdurent pourtant. Tel est le cas des commerces et de la plupart des petites entreprises.
Si l’entreprise avait pour raison d’être l’amour du gain ou le goût du pouvoir, alors elle serait par nature une structure de péché et il serait immoral d’y participer. Mais il suffit d’observer l’action concrète des entreprises pour comprendre que leur nature est autre. C’est la raison pour laquelle le Code de commerce définit les sociétés par les actes de commerce qu’elles réalisent : le but d’une entreprise est de vendre des biens ou des services. Tout simplement.

Approfondissons cette notion. Une entreprise est une organisation dont la finalité est de rendre des services pour lesquels elle est payée. En fait, un produit est un service, parce qu’il vaut quelque chose en raison du service qu’il procure.
L’entreprise est ainsi l’intermédiaire